Una mujer perdió el acceso a su cuenta de WhatsApp tras participar en un sorteo en Instagram para ganar entradas a un concierto en Madrid. El sorteo resultó ser un fraude, y los ciberdelincuentes utilizaron la verificación de WhatsApp para apoderarse de su cuenta. Desde esta, comenzaron a enviar mensajes a sus contactos pidiendo dinero.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) aconseja no compartir datos personales, códigos de verificación ni contraseñas en sorteos online. Si se pierde el acceso a WhatsApp, lo primero es informar a los contactos para que no caigan en el engaño. Es fundamental contactar con el soporte de WhatsApp para intentar recuperar la cuenta. Si no se logra, se puede recurrir a la Agencia Española de Protección de Datos.
Además, se deben reportar las cuentas de Instagram fraudulentas y los números de teléfono implicados. Este tipo de situaciones constituyen un caso de suplantación de identidad, que puede denunciarse ante las autoridades. La precaución y la verificación de la autenticidad de los sorteos en redes sociales son esenciales para evitar estos fraudes.
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