Un estudio de las universidades de Chicago y Róterdam revela que las entrevistas laborales realizadas por agentes de inteligencia artificial (IA) con voz pueden superar a las conducidas por humanos en algunos aspectos. El experimento, realizado con 70.000 candidatos en Filipinas, mostró que las entrevistas con IA resultaron en un 12% más de ofertas de trabajo y un 18% más de incorporaciones efectivas. Además, el 78% de los candidatos prefirió ser entrevistado por una IA.
Las entrevistas con IA cubrieron más temas relevantes y permitieron a los candidatos expresarse con más amplitud y menos interrupciones, disminuyendo la percepción de discriminación. Sin embargo, el 5% de los candidatos abandonó la entrevista por no querer interactuar con una máquina, y un 7% experimentó fallos técnicos. A pesar de estas limitaciones, la IA parece ofrecer un entorno más predecible y menos sesgado.
El estudio sugiere que la IA puede mejorar la eficacia operativa en sectores de alta rotación como los centros de atención al cliente, liberando a los reclutadores de la carga de entrevistar a miles de aspirantes y permitiéndoles enfocarse en la evaluación final. Aunque el componente humano sigue siendo crucial en la toma de decisiones, la tendencia apunta a una colaboración entre IA y reclutadores humanos, donde la máquina estructura y recopila datos, y la persona interpreta y decide.
Copyright @2025 Fullstack Services, SL VAT ES-B21621131 . Todos los derechos reservados.
