España ha dado un paso significativo en la lucha contra el spam telefónico al imponer su primera multa de 5.000 euros a la agencia de marketing digital Adverbis Spain, S.L. La sanción responde a una llamada comercial no autorizada realizada a un usuario inscrito en la Lista Robinson, un sistema que permite a los consumidores optar por no recibir publicidad. Esta decisión se enmarca en la Ley General de Telecomunicaciones, vigente desde junio de 2023, que prohíbe llamadas comerciales sin consentimiento y contempla multas de hasta dos millones de euros para las empresas infractoras.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) fue la encargada de imponer la sanción tras la denuncia del afectado. Aunque la multa es relativamente baja debido al tamaño de la empresa, establece un precedente importante en la aplicación de la ley.
El Gobierno español ha implementado medidas adicionales para combatir el spam telefónico, como el bloqueo de llamadas internacionales fraudulentas y la introducción de prefijos especiales para identificar llamadas comerciales. Además, se han declarado nulos los contratos realizados mediante llamadas sin consentimiento.
Los consumidores pueden protegerse inscribiéndose en la Lista Robinson, denunciando infracciones a la AEPD y evitando proporcionar información personal por teléfono. Aunque esta normativa aborda principalmente el spam comercial, las autoridades también alertan sobre el aumento de llamadas fraudulentas por parte de ciberdelincuentes.
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