Salesforce reduce 4.000 puestos, pero reubica empleados
Salesforce ha implementado inteligencia artificial (IA) en su servicio de soporte, lo que ha permitido reducir 4.000 empleos en esta área, según su CEO, Marc Benioff. Sin embargo, no ha despedido a estos trabajadores, sino que los ha reubicado en otros departamentos en crecimiento, como ventas. Benioff explica que la herramienta Agent Force ha gestionado
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