Tony Hsieh, ex-CEO de Zappos, implementó una innovadora estrategia llamada «La Oferta», que ofrecía a nuevos empleados un bono de 2.000 dólares para dejar su trabajo tras cuatro semanas en la empresa. El objetivo era asegurar que solo los empleados realmente comprometidos permanecieran, mejorando así la felicidad y productividad general. Este enfoque buscaba retirar a quienes no estaban apasionados por su trabajo.
Zappos, adquirida por Amazon en 2009, mantuvo su gestión independiente bajo Hsieh. Amazon heredó la política de Zappos y la adaptó, ofreciendo hasta 5.000 dólares a sus trabajadores en centros logísticos para que renunciaran. Jeff Bezos, fundador de Amazon, defendió esta práctica argumentando que permite a los empleados reflexionar sobre su verdadero deseo de trabajar en la empresa, considerando que mantener a personal no comprometido no es saludable a largo plazo ni para la persona ni para la empresa.
El impacto de «La Oferta» fue significativo, con un 18% de empleados de Zappos aceptando el paquete de salida. La estrategia, adoptada por Amazon, destaca la importancia de la autoevaluación de los empleados sobre su compromiso con la empresa. Hsieh, quien falleció en 2020, dejó un legado de liderazgo innovador que sigue influyendo en la gestión empresarial.
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