
Bill Gates ha decidido involucrarse en la startup de su hija Phoebe, llamada Phia, una app que busca mejorar la sostenibilidad en la moda. Gates, conocido por su trayectoria en Microsoft y su labor filantrópica, ha asumido un rol inusual en la empresa: asesor de atención al cliente. Aunque solo fue durante un día, su participación ha dado un impulso mediático significativo al proyecto.
Phia, fundada por Phoebe Gates y su compañera de Stanford, Sophia Kianni, es una aplicación que escanea miles de páginas web para encontrar las mejores ofertas en moda, promover la compra de segunda mano y orientar a los usuarios hacia opciones más sostenibles. Algunos medios han apodado al proyecto como el «Booking de la moda».
Bill Gates compartió en LinkedIn su experiencia al trabajar directamente con los usuarios de Phia, destacando la importancia de entender sus necesidades y problemas. A través de esta experiencia, Gates recalca que para los CEOs y emprendedores es esencial estar en contacto directo con sus clientes para mejorar sus servicios y productos.
Con esta iniciativa, Gates no solo apoya a su hija, sino que también ofrece una valiosa lección a los líderes empresariales sobre la importancia de estar en primera línea para comprender mejor el funcionamiento y las necesidades de sus negocios.