Un estudio de Common Sense Media revela que la Generación Z prefiere usar inteligencia artificial (IA) como una amiga comprensiva en lugar de una herramienta productiva. Apple, que se enfoca en la productividad con su inteligencia artificial y asistentes como Siri, podría estar perdiendo conexión con este grupo demográfico. El 72 % de los adolescentes ha usado IA, y el 33 % interactúa con ella para apoyo emocional, practicar habilidades sociales y buscar consejos sobre relaciones.
El informe destaca que la interacción con IA satisface necesidades emocionales más que productivas, con un 31 % de jóvenes encontrando estas conversaciones tan o más satisfactorias que las humanas. La disponibilidad 24/7 y la ausencia de juicio son factores clave para su popularidad, a pesar de que el 50 % no confía completamente en la información que les proporciona.
Apple, conocida por su enfoque en la privacidad, podría aprovechar esta oportunidad para ofrecer una IA más empática. Sin embargo, el desafío reside en equilibrar cercanía emocional con responsabilidad, sin cruzar hacia el terreno de la terapia. Mientras tanto, la Generación Z sigue buscando conexiones emocionales que las actuales funcionalidades de Siri aún no ofrecen.
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